O Coronavírus causou uma situação incerta em todo o mundo que, além de variar dia a dia, deixa informações pouco claras e um tanto confusas, chegando a ser contraditórias em algumas ocasiões.
O fato de não saber o que acontecerá nos próximos dias implica uma falta de controle sobre a situação, gerando assim desconcerto e mal-estar na população em geral.
Dessa forma, estamos diante de um acontecimento sem precedentes que, além de causar um grande impacto no estado emocional das pessoas, pode fazer com que algumas delas necessitem de atenção psicológica para poder lidar e tirar o máximo proveito desta situação incomum.
Intervenção psicológica em casos de incerteza
Para esses casos, **Ana Villarrubia**, psicóloga especialista em psicoterapia e professora do Mestrado em Psicologia Clínica e da Saúde do ISEP, propõe realizar uma intervenção psicológica cujos objetivos são os seguintes:
- Proporcionar segurança, suporte e empatia (Bateman e Fonagy, 2012).
- Proporcionar psicoeducação sobre o **processo de incerteza** e seu funcionamento (Botella, 2008).
- Identificar e reestruturar **pensamentos errôneos** sobre o tema (Font, 2013).
- Promover mecanismos de **resolução de problemas** não unicamente baseados na preocupação (D’Zurilla e Nezu, 2004).
- Ajudar a reconhecer preocupações e **tolerar a incerteza** (Ladouceur, Bélanger e Léger, 2008).
Técnicas Cognitivo-Comportamentais
Além disso, as **técnicas cognitivo-comportamentais** que permitirão alcançar esses objetivos serão:
- **Ventilação emocional**: fomenta o processamento emocional, ou seja, visa que a pessoa identifique as emoções negativas que tem reprimidas (medo, ansiedade, incerteza) e as expresse. Dessa forma, evita-se que a pessoa estabeleça padrões cognitivos e comportamentos não adaptativos ou disruptivos.
- **Desativação**: trata-se de um conjunto de técnicas de relaxamento (controle da respiração, relaxamento muscular progressivo, visualizações agradáveis e relaxantes…) com as quais se **reduz a ativação fisiológica**. Caso a reatividade emocional da pessoa não diminua após a aplicação dessas técnicas, deve-se avaliar a necessidade de recorrer a serviços de emergência (Muñoz, Ausín y Pérez, 2007).
- **Psicoeducação em ansiedade**: consiste em realizar uma explicação psicoeducativa que facilite à pessoa implementar as **técnicas de desativação anteriores** (respirações, visualizações agradáveis. Modelo ABC…).
Dicas para aliviar a incerteza
No entanto, além do uso dessas técnicas cognitivo-comportamentais, existem certas recomendações que permitirão à pessoa sentir certo alívio na incerteza causada por esta situação, aumentando assim também seu índice de tolerância. Algumas delas são:
- Limitar o **acesso à informação** a um máximo de duas vezes ao dia.
- Conferir a informação consultada com fontes oficiais para verificar a veracidade das mesmas.
- Mudar o **foco de atenção** para outros aspectos da vida.
- Recorrer a **técnicas de distração** como cantar uma canção, contar objetos, cozinhar, ler ou pintar, entre outras.
- Gerar uma rotina com as atividades diárias.
- Realizar tarefas que normalmente não podem ser feitas por falta de tempo.
- Estabelecer **conversas com familiares e amigos** que nada tenham a ver com a situação atual.
Em qualquer caso, o papel do psicólogo nesses casos é dotar a pessoa de diferentes **estratégias cognitivas** que lhe permitam converter este contexto de incerteza em uma oportunidade para aprender e continuar crescendo.