O Coaching Esportivo é definido como uma estratégia de intervenção psicológica na modificação do comportamento (produz mudanças mantidas na cognição, emoção e comportamento), bem como na melhoria de habilidades psicológicas e sociais (relações interpessoais) de pessoas ou equipes (García-Naveira, 2011).
O psicólogo-coach acompanha o cliente durante um processo de desenvolvimento pessoal/profissional, melhoria de desempenho e alcance de objetivos. O Coaching Esportivo consiste em uma série de conversas, nas quais o psicólogo-coach utiliza uma metodologia baseada em perguntas, que ajudam o cliente a explorar e investigar (autodescoberta) sua situação atual, o futuro desejado e a desenvolver um plano de ação para alcançar suas metas. Se você está pensando em fazer um curso de coaching esportivo, este artigo o ajudará a reconhecer a figura do coach esportivo.
Sabemos o que um coach faz, neste caso esportivo, mas às vezes, como profissionais, esquecemos quais são as habilidades que devemos desenvolver para desempenhar esse papel. É por isso que a seguir nomearemos e descreveremos as habilidades comunicativas mais importantes, adaptadas especialmente ao coaching e ao esporte, que o coach esportivo utiliza nas conversas com seus clientes (atletas e treinadores) e que lhe permitem avançar no processo em direção à consecução dos objetivos de seu cliente. Para obtê-las, é importante ter uma formação adequada, como o Mestrado em Coaching Esportivo do ISEP:
Estabelecer a Aliança de coaching, entendendo como tal a capacidade de negociar, acordar e manter um ambiente de trabalho ótimo no qual a pessoa se sinta segura e confiante para progredir e avançar. Este ambiente exigirá confidencialidade, compromisso, abertura a novos pontos de vista, aceitar erros para aprender com eles, definir o propósito do coaching, estabelecer a logística do processo (frequência-local-preço das sessões) e outros aspectos que tanto a pessoa quanto o cliente queiram acordar e que constituem o quadro de trabalho ideal (Cascallo, 2016).
Gerar Rapport, o que implica uma sintonia comunicativa necessária para criar um nível de confiança muito elevado entre a pessoa e seu coach. Para isso, é necessário dominar tanto a linguagem verbal quanto a não verbal e desenvolver uma fina capacidade de calibração do interlocutor. O rapport também é conhecido em coaching como a habilidade de “dançar com o cliente” (Cascallo, 2016).
Escutar em nível profundo (escuta ativa e focada), que supõe uma forma de atender e escutar a pessoa que vai além da conhecida escuta atenta. Aqui se trata de ser capaz de captar não apenas a informação que a pessoa transmite e/ou quer transmitir, mas também a que não transmite verbalmente e os estados emocionais que acompanham a informação e que nos revelam os valores e motores de motivação intrínsecos da pessoa (Cascallo, 2016).
Realizar Perguntas potentes. Trata-se de perguntas abertas (aquelas cuja resposta não pode ser um SIM ou NÃO) que convidem à reflexão, que permitam a clarificação de ideias, que gerem novos pontos de vista, que permitam revisar ou desmontar falsas crenças limitantes, que ajudem a construir novas ideias potencializadoras, etc. Exemplos destas perguntas: O que isso significa para você? Como você se sentirá quando conseguir? O que você vai fazer agora para dar este passo? O que você precisa para fazê-lo? (Cascallo, 2016)
Guiar a Visualização, ou seja, a capacidade de fazer com que a pessoa “visualize” mentalmente cenas em que ela aparece como protagonista ou como espectador, e que seja capaz de recuperar os aspectos sensoriais relacionados à visão (imagens, sons, emoções, impressões, etc.). A visualização é especialmente útil em coaching esportivo, aplicável tanto ao trabalho de consolidação da motivação, quanto ao aprendizado e à preparação mental (aquecimento mental) (Cascallo, 2016).
Conseguir o Compromisso. O coach esportivo deve ser capaz de fazer com que todas as reflexões, novas ideias, motivações, planos e demais que surjam durante as conversas de coaching e reflexões posteriores se concretizem em compromissos específicos do cliente que lhe permitam avançar em direção aos seus objetivos. O compromisso é uma ferramenta básica do coaching, necessária para a Ação, entendendo como tal a execução das decisões acordadas. De cada sessão de coaching deve-se sair com algum compromisso, de ação ou reflexão (Cascallo, 2016).
Proporcionar Feedback efetivo. O coach deve induzir o cliente à avaliação contínua das ações e do nível de execução de compromissos, para que o cliente possa extrair aprendizados. O feedback a ser dado pode ser de reconhecimento, de pedido de mudança ou simplesmente de encorajamento; em qualquer caso, é indispensável para manter o cliente motivado e focado em seus objetivos. No ambiente esportivo, devemos estar cientes de que os indivíduos geralmente têm um alto nível de exigência consigo mesmos, e, portanto, é crítico saber como fornecer feedback realmente útil. Nesse sentido, o sanduíche de feedback positivo tem se revelado uma das ferramentas mais eficazes (Cascallo, 2016).
A formação em coaching esportivo é indispensável para adquirir todas essas habilidades e completar seu perfil profissional para poder trabalhar na área esportiva.