O que é neuroliderança?
O termo “Neuroliderança” foi cunhado pela primeira vez por volta de 2008 pelo Dr. David Rock, fundador e atual diretor do “Neuroleadership Institute“, para definir uma área de ação específica que identifica, explica e intervém em diferentes áreas relacionais dentro do contexto da interação que origina a influência. Rock observa a complexa realidade da liderança a partir da perspectiva gerada pelas descobertas na pesquisa sobre o cérebro e seus processos.
Antecedentes da neuroliderança
Antes do reconhecimento formal da Neuroliderança como disciplina e área de atuação, várias instituições acadêmicas na Inglaterra, EUA e Austrália haviam desenvolvido áreas completas de pesquisa relacionadas a este assunto. O objeto de estudo e intervenção delas concentrava-se no desenvolvimento de habilidades e competências de liderança, a partir das evidências provenientes das descobertas e contribuições das neurociências.
A liderança apegada aos modelos precedentes à atual sociedade pós-digital tenta perpetuar-se sobre a premissa da concentração de poder, enquanto a realidade desprendida da pesquisa em Neuroliderança reforça um modelo que se fundamenta na eficiência dos processos envolvidos na tomada de decisões, na regulação emocional, na influência e na transformação a partir de uma perspectiva que opera sobre os postulados da efetividade da conectividade cerebral.
Importância de conhecer o cérebro
Os avanços permanentes durante as últimas décadas do nosso conhecimento do cérebro em todas as suas dimensões, permitem-nos estabelecer os primeiros registros básicos de causalidades entre a configuração do nosso próprio design cerebral e o infinito registro de reações comportamentais e evidências condutuais no universo das nossas relações, aproximando-nos das respostas dos porquês, dos comos e dos para quês.
Nossa crescente compreensão e conhecimento de como nosso cérebro se estrutura e conecta potencializam nossa capacidade de intervir de maneira bem-sucedida naqueles casos em que, potenciais ou “de fato”, líderes requerem concentrar-se e desenvolver competências para atender às necessidades primordiais das relações, o planejamento do esforço, a potencialização do desempenho e a mobilização estratégica de seus colaboradores em direção às metas e objetivos organizacionais.
Dificuldades e oportunidades dos líderes
Uma proporção significativa dos indivíduos em posição de “Liderança” pode referir ou evidenciar limitações de competências. As deficiências para escutar, comunicar, conversar, orientar, motivar, engajar, fidelizar, para gerar confiança, delegar, desenvolver, potencializar, para estabelecer pautas na tomada de decisões, negociar limites, planejar, organizar e ser estratégico tornam-se diariamente uma das maiores demandas de aprendizagem e consultoria para os especialistas da área.
Os desafios para gerar novos automatismos através da aprendizagem reforçada por um sistema de regulação emocional efetivo, encontram resposta nas evidências sobre o funcionamento das redes que sustentam os hábitos pessoais e/ou profissionais, e que explicam os processos através dos quais são matéria de transformação.
O conhecimento do nosso funcionamento cerebral nos aproxima cada vez mais da determinação dos códigos eletrobioquímicos que dão origem à nossa individualidade. Portanto, tornaram-se a chave perfeita para abrir oportunidades de intervenção para instalar um registro diferenciado de reação e conduta que nos permita alcançar os objetivos definidos para aumentar nosso bem-estar geral.
Desafios da Neuroliderança
Abordar a temática da Neuroliderança inclui abordar os desafios de duas áreas de desempenho com impactos significativos para a vida social em geral e os sistemas produtivos de maneira específica:
- Desenvolvimento de habilidades e competências do Management
O desenvolvimento de competências nestas áreas de desempenho tem sido denominado por alguns teóricos como desenvolvimento de “soft skills” ou competências suaves. Com isso, referem-se ao conjunto de competências transversais chave na gestão dos ambientes organizacionais pós-digitais. Além disso, também incluem a gestão e aplicação aos diferentes processos das contribuições de neurologistas, biólogos, psiquiatras, psicólogos, sociólogos, filósofos, mentores, consultores, coaches e outros profissionais que intervêm em pessoas e colaboram com as extensas áreas de pesquisa da neurociência.
A compreensão do management como o processo que permite a consecução dos objetivos estratégicos das organizações (entendendo organização a partir da perspectiva sistêmica), através da aplicação de modelos, técnicas e ferramentas para a gestão de recursos, e da liderança como o exercício da influência para facilitar a mobilização de coletivos para a consecução de objetivos, permite vislumbrar remotamente os impactos que o desenvolvimento de competências e habilidades a partir da perspectiva da Neuroliderança tem nos resultados das organizações e na vida dos indivíduos.
- Potencialização de competências da Liderança
Os desenvolvimentos de competências associados à Neuroliderança concentram-se na gestão dos processos de transformação, na tomada de decisões, no alcance efetivo, na influência interpessoal e na regulação emocional dentro de sociedades, organizações e até mesmo indivíduos. Henry Minzberg o assinalou com absoluta clareza: “A neuroliderança se concentra em como os indivíduos em um ambiente social tomam decisões e resolvem problemas, regulam suas emoções, colaboram com outras influências e facilitam a mudança”.
Neuroplasticidade e liderança
A Organização Mundial da Saúde (1982) definiu o termo neuroplasticidade como a capacidade das células do sistema nervoso de se regenerarem anatômica e/ou funcionalmente, após estarem sujeitas a influências patológicas ambientais ou do desenvolvimento, incluindo traumatismos e doenças.
Em outras palavras, a neuroplasticidade é a potencialidade adaptativa do sistema nervoso central para modificar sua própria organização estrutural e funcional em resposta às demandas particulares internas ou externas. Essa capacidade é a base fundamental de tudo o que concebemos como aprendizagem. Referimo-nos à corroboração do nosso potencial para nos transformarmos de maneira bem-sucedida e nos adaptarmos efetivamente ao longo de toda a nossa vida, inclusive no momento da nossa morte, se entendermos que requer de todo o sistema aprender a se desconectar e não se comunicar.
Se a liderança sob a perspectiva das neurociências, ou seja, da Neuroliderança, alude à competência para influenciar a transformação, a aprendizagem e a adaptação de um grupo de indivíduos que interagem em um ambiente social, então a compreensão dos princípios relativos à neuroplasticidade é de vital importância para projetar as diferentes estratégias a serem empregadas no processo de aprendizagem, as estratégias que aplicaremos para motivar de maneira significativa e os estímulos que concederemos para alcançar os reforços desejados.
Conhecemos as relações geradas por um ambiente de bem-estar com uma maior quantidade e qualidade das vias neuronais conservadas para o futuro que redundarão em uma diminuição da perda na quantidade e conectividade neuronal, um ambiente que forneça desafios de maneira cotidiana para manter sempre o cérebro estimulado, a fim de promover as iniciativas fisiológicas que permitam manter o nível ótimo de plasticidade.
O maior desafio do líder, portanto, é gerar a quantidade necessária de propostas atraentes, motivadoras e enriquecedoras para manter o tônus cerebral disposto à adaptação plástica permanente.
Neuroliderança, uma revolução e um desafio para o modelo de empresa atual
Os postulados teóricos e os modelos de intervenção desprendidos como propostas da Neuroliderança, com base nas contribuições das evidências da pesquisa das neurociências, estão gerando a maior quantidade de mudanças conceituais e práticas jamais vividas no management desde as grandes revoluções industriais.
O maior desafio desta nova perspectiva é impulsionar o desenvolvimento de competências dos líderes, para enfrentar com sucesso as crescentes demandas da sociedade pós-digital em que nos encontramos. Para isso, são utilizadas as tecnologias de intervenção desenvolvidas como contribuições da neurociência ao exercício da liderança, tal como a conhecemos neste novo contexto.
Nas palavras de Arnoldo Arana, a Neuroliderança representa uma perspectiva revolucionária e inovadora quanto à conceituação da liderança e dos fatores chave para seu exercício eficaz. Uma visão que relaciona a compreensão do funcionamento cerebral, sua anatomia e sua fisiologia com a base neuronal da liderança e do management que se concentra na observação, medição e descrição dos processos cerebrais. Assim se explicam a conduta (desempenho), a tomada de decisões, a motivação, a regulação emocional, as relações interpessoais e sociais em geral, a inteligência e aprendizagem individual e coletiva, entre outros aspectos vinculados ao mundo organizacional e do exercício da liderança.
A Neuroliderança impulsiona uma reconceitualização das relações nas diferentes organizações, não com base nas teorias clássicas baseadas no conhecimento acumulado da gestão, mas sim na compreensão do funcionamento do cérebro para medir e melhorar o desempenho cognitivo e social dos líderes.
Nosso conhecimento crescente sobre o funcionamento e estrutura cerebral está nos mobilizando da prática do poder e da autoridade para a prática da influência e da inteligência coletiva; avançamos da percepção nuclear das organizações para a compreensão da efetividade a partir da perspectiva sistêmica; entendemos as diferenças entre as percepções e as evidências, aproximando-nos da rigorosidade; em definitivo, abandonamos os espaços paradigmáticos para nos abrirmos aos ambientes de cocriação e oportunidades.
Jesús Blanco
Consultor em organizações, talento e marcas. Psicólogo clínico, coach executivo e corporativo. Certificado em Neuromanagement, Neurobiologia e Neuroeconomia. Professor em programas da UCM, UNIR e UVa. 27 anos de experiência no setor multifuncional.