Na ISEP Internacional LLC (doravante, «Universidad ISEP»), protegemos a privacidade dos usuários que visitam nosso site, solicitam informações ou interagem com nossos canais digitais de comunicação. Este Aviso explica quais informações coletamos através do nosso site, como as tratamos e os direitos que você possui sob as leis dos Estados Unidos e regulamentações internacionais aplicáveis.
1. Responsável pelo Tratamento
A entidade legal responsável pelos seus dados pessoais é:
- Razão Social:ISEP Internacional LLC
- Endereço:1309 Coffeen Ave., Ste. 1200, Sheridan, Wyoming 82801, Estados Unidos de América
- Contato de Privacidade: [email protected]
2. Âmbito de Aplicação
Este Aviso aplica-se exclusivamente às informações coletadas através do site oficial (universidadisep.com), formulários de aterrissagem (landing pages), chats integrados, plataformas de mensagens instantâneas de atendimento web e solicitações de informação digital.
3. Informações Coletadas Automaticamente (Navegação)
Ao navegar em nosso site, podemos coletar dados técnicos automaticamente:
- Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador.
- Dados de interação: páginas visitadas, tempo de permanência, links selecionados e campanha publicitária de origem.
- Informações padrão derivadas de cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes.
Esta informação é utilizada unicamente para garantir a segurança do site, corrigir erros técnicos, analisar o tráfego web e otimizar nossas campanhas de marketing.
4. Informações Fornecidas Voluntariamente (Prospectos)
Ao solicitar informações sobre nossos programas acadêmicos através de formulários ou chats, coletamos:
- Nome completo, e-mail e número de telefone.
- País de residência e programa acadêmico de seu interesse.
- Histórico de comunicações e notas de acompanhamento geradas durante o processo de assessoria.
5. Gestão Interna da Informação (Segurança)
Os dados dos prospectos são registrados de forma segura em um sistema de gestão de relacionamento com clientes (CRM) de terceiros e bases de dados institucionais.
O acesso a esta informação é estritamente restrito ao pessoal autorizado que precisa consultá-la para tarefas de assessoria comercial e acadêmica.
As interações por meio de agentes automatizados (chatbots) ou sistemas de assistência virtual são utilizadas exclusivamente para agilizar os tempos de resposta e priorizar o atendimento humano.
6. Bolsas de Estudo e Incentivos Econômicos
As informações fornecidas poderão ser utilizadas para avaliar internamente a elegibilidade do interessado em relação aos programas de bolsas de estudo, descontos ou facilidades de pagamento diferido vigentes na instituição. Os termos exatos e as condições financeiras serão confirmados diretamente por um assessor autorizado antes de qualquer processo de inscrição.
7. Compartilhamento de Dados com o Grupo Empresarial e Associadas
Para garantir uma correta operação global e a continuidade de nossos serviços comerciais e acadêmicos, a Universidad ISEP poderá compartilhar as informações pessoais coletadas com empresas matrizes, filiais, subsidiárias ou entidades associadas que façam parte do nosso mesmo grupo corporativo.
Todas as empresas do grupo operam sob padrões de segurança e políticas de privacidade equivalentes às aqui descritas.
8. Transferência de Dados para Terceiros Fornecedores
Não vendemos informações pessoais a terceiros em troca de contraprestação econômica. Compartilhamos dados unicamente com fornecedores de serviços essenciais que atuam sob nossas instruções contratuais, tais como:
- Provedores de infraestrutura em nuvem e hospedagem web.
- Provedores de ferramentas analíticas e otimização de publicidade digital.
- Processadores de pagamento externos especializados (a universidade não armazena números de cartões de crédito).
9. Transferências Internacionais de Dados
Sendo uma entidade estadunidense com infraestrutura global, os dados coletados podem ser transferidos, armazenados e processados nos Estados Unidos ou em qualquer outro país onde nossos provedores tecnológicos mantenham operações.
Ao interagir com nosso site, o usuário consente com esta transferência internacional de dados.
10. Conservação e Segurança dos Dados
Conservamos as informações dos prospectos unicamente durante o tempo necessário para atender às suas solicitações de informação ou enquanto as campanhas de comunicação institucional permanecerem ativas.
Aplicamos medidas de segurança técnicas e administrativas (como criptografia de dados, controles de acesso e firewalls) para mitigar riscos de perda, alteração ou acesso não autorizado.
11. Direitos dos Usuários
Dependendo do seu local de residência (incluindo estados dos EUA com leis de privacidade específicas ou jurisdições internacionais), você pode ter o direito de:
- Saber quais dados coletamos e solicitar acesso a eles.
- Solicitar a correção de dados imprecisos.
- Solicitar a exclusão de seus dados de nossas bases de dados de prospecção.
- Optar por que seus dados não sejam utilizados para fins de publicidade direcionada em plataformas digitais.
Para exercer qualquer um desses direitos, ou para revogar seu consentimento para receber comunicações comerciais, você pode enviar uma solicitação formal para:[email protected]
12. Privacidade de Menores (COPPA)
Nossos serviços e programas são direcionados exclusivamente a pessoas maiores de idade. Não coletamos conscientemente informações de menores de 13 anos.
Se identificarmos que um menor de 13 anos forneceu dados sem o consentimento de seus pais ou responsáveis, procederemos à sua exclusão imediata de nossos registros.
13. Alterações a este Aviso
Reservamo-nos o direito de modificar este Aviso de Privacidade a qualquer momento para adaptá-lo a mudanças legislativas ou operacionais. Qualquer atualização será publicada neste site com sua respectiva data de vigência.