En ISEP Internacional LLC (en adelante, «Universidad ISEP») protegemos la privacidad de los usuarios que visitan nuestro sitio web, solicitan información o interactúan con nuestros canales digitales de captación. Este Aviso explica qué información recopilamos a través de nuestra web, cómo la tratamos y los derechos que le asisten bajo las leyes de los Estados Unidos y normativas internacionales aplicables.
1. Responsable del Tratamiento
La entidad legal responsable de sus datos personales es:
- Razón Social:ISEP Internacional LLC
- Dirección:1309 Coffeen Ave., Ste. 1200, Sheridan, Wyoming 82801, Estados Unidos de América
- Contacto de Privacidad: [email protected]
2. Ámbito de Aplicación
Este Aviso aplica exclusivamente a la información recopilada a través del sitio web oficial (universidadisep.com), formularios de aterrizaje (landing pages), chats integrados, plataformas de mensajería instantánea de atención web y solicitudes de información digital.
3. Información Recopilada automáticamente (Navegación)
Cuando navega por nuestra web, podemos recopilar datos técnicos de forma automática:
- Dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo y navegador.
- Datos de interacción: páginas visitadas, tiempo de permanencia, enlaces seleccionados y campaña publicitaria de procedencia.
- Información estándar derivada de cookies y tecnologías de seguimiento similares.
- Esta información se utiliza únicamente para garantizar la seguridad del sitio, corregir errores técnicos, analizar el tráfico web y optimizar nuestras campañas de difusión.
4. Información Proporcionada Voluntariamente (Prospectos)
Cuando solicita información sobre nuestros programas académicos a través de formularios o chats, recopilamos:
- Nombre completo, correo electrónico y número telefónico.
- País de residencia y programa académico de su interés.
- Historial de comunicaciones y notas de seguimiento generadas durante el proceso de orientación.
5. Gestión Interna de la Información (Seguridad)
Los datos de los prospectos se registran de forma segura en un sistema de gestión de relaciones con clientes (CRM) de terceros y bases de datos protegidas.
El acceso a esta información está estrictamente restringido al personal autorizado que requiere consultarla para labores de asesoría comercial y académica.
Las interacciones mediante agentes automatizados (chatbots) o sistemas de asistencia virtual se utilizan exclusivamente para agilizar los tiempos de respuesta y priorizar la atención personalizada.
6. Becas y Estímulos Económicos
La información proporcionada podrá ser utilizada para evaluar de forma interna la elegibilidad del interesado respecto a los programas de becas, descuentos o facilidades de pago diferido vigentes en la institución. Los términos exactos y condiciones financieras serán confirmados de forma directa por un asesor autorizado antes de cualquier proceso de matriculación.
7. Compartición de Datos con el Grupo Empresarial y Asociadas
Para garantizar una correcta operación global y la continuidad de nuestros servicios comerciales y académicos, Universidad ISEP podrá compartir la información personal recopilada con empresas matrices, filiales, subsidiarias o entidades asociadas que formen parte de nuestro mismo grupo empresarial.
Todas las empresas del grupo operan bajo estándares de seguridad y políticas de privacidad equivalentes a las aquí descritas.
8. Transferencia de Datos a Terceros Proveedores
No vendemos información personal a terceros a cambio de contraprestación económica. Compartimos datos únicamente con proveedores de servicios esenciales que actúan bajo nuestras instrucciones contractuales, tales como:
- Proveedores de infraestructura en la nube y alojamiento web.
- Proveedores de herramientas analíticas y optimización de publicidad digital.
- Procesadores de pago externos especializados (la universidad no almacena números de tarjetas bancarias).
9. Transferencias Internacionales de Datos
Al ser una entidad estadounidense con infraestructura global, los datos recopilados pueden ser transferidos, almacenados y procesados en los Estados Unidos o en cualquier otro país donde nuestros proveedores tecnológicos mantengan operaciones.
Al interactuar con nuestra web, el usuario consiente esta transferencia internacional de datos.
10. Conservación y Seguridad de los Datos
Conservamos la información de los prospectos únicamente durante el tiempo necesario para atender sus solicitudes de información o mientras se mantengan activas las campañas de comunicación institucional autorizadas.
Aplicamos medidas de seguridad técnicas y administrativas (como cifrado de datos, controles de acceso y firewalls) para mitigar riesgos de pérdida, alteración o acceso no autorizado.
11. Derechos de los Usuarios
Dependiendo de su lugar de residencia (incluyendo estados de EE. UU. con leyes de privacidad específicas o jurisdicciones internacionales), usted puede tener derecho a:
- Conocer qué datos recopilamos y solicitar acceso a ellos.
- Solicitar la corrección de datos inexactos.
- Solicitar la eliminación de sus datos de nuestras bases de datos de marketing.
- Optar por que no se utilicen sus datos para fines de publicidad dirigida en línea.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, o revocar su consentimiento para recibir comunicaciones comerciales, puede enviar una solicitud formal a:[email protected].
12. Privacidad de Menores (COPPA)
Nuestros servicios y programas están dirigidos exclusivamente a personas mayores de edad. No recopilamos conscientemente información de menores de 13 años.
Si identificamos que un menor de 13 años ha proporcionado datos sin el consentimiento de sus padres o tutores, procederemos a su eliminación inmediata de nuestros sistemas.
13. Cambios a este Aviso
Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento para adaptarlo a cambios legislativos u operativos. Cualquier actualización será publicada en este sitio web con su respectiva fecha de vigencia.