Retomando nuestro tópico de conflicto, convivencia y mediación, se dará cuenta en este apartado de los principales aspectos da convivencia en los centros educativos. Para ello, definiremos convivencia como un proceso que requiere de distintos componentes, tales como el respeto, la capacidad resolutiva de conflictos, la creatividad de elegir as mejores oportunidades y estrategias para cada situación de conflicto y/o toma de decisiones. Es así como la disciplina, autoridad, normas, estructuras organizativas, son elementos constitutivos de este proceso. Tal es el caso da disciplina, que debe estar cimentada no diálogo íntegro constante y acompañado do razonamiento y a capacidad de negociar y persuadir, como también la valorización y respeto por as normas establecidas de base.
no caso da autoridad, ésta debe ser a través do reconocimiento prestigioso de una persona y no por el rol no que se desempeña. La relación entre as partes, debe estar fundada no vínculo que se crea y en la relación que se establece.
En relación con as normas establecidas, idealmente deben establecerse a través de un trabajo da comunidad educativa, donde cada unidad sea partícipe demócrata en la composición de as normas que se establecen para el buen funcionamiento da convivencia.
Desde as estructuras organizativas, éstas deben conformarse a través de organizaciones cooperativas com o afán de ahondar y profundizar en lo ya hecho para consolidar y perfeccionar el trabajo ya realizado. Por otro lado, apuntar hacia una educación pacífica, bajo el modelo conceptual de Educação para la Paz, estructurado por el concepto de paz positiva y perspectiva creativa do conflicto.
Dentro de as causas da conflictividad se encuentran diversos factores, entre ellos, la sociedad actual (en mi caso hablo da sociedad chilena), la inserción da mujer al trabajo, la familia monoparental, as extensas jornadas laborales y los largos trayectos de viaje al lugar de trabajo son algunas de as causas por ausencia de as figuras parentales en los hogares chilenos. Por otro lado, desde los accesos a redes sociales virtuales, la facilidad, el libre acceso, la no supervisión do adulto, promueve conductas replicadas de los niños y no siempre esperadas por los adultos. La baja autoridad de los docentes frente al escenario curso, entendiendo que la figura autoridad se construye actualmente bajo la admiración y respeto por los actos y no por el o los roles que se desempeñan. Finalmente, la soledad y la falta de relación parental con los hijos, la expresión de cariño, la comunicación efectiva, la planificación do día son otros factores influyentes en la causalidad do conflicto.
Dentro de los modelos de gestión da convivencia se pueden destacar tres:
1. Modelo punitivo-sancionador.
2. Modelo relacional.
3. Modelo integrado punitivo relacional.
El primer modelo, punitivo sancionador, está basado principalmente en la sanción do individuo. El acto de sancionar también es una lección para quien observa la conducta y su repercusión. La característica principal de este modelo es que apunta al poder da autoridad para la resolución do conflicto y se regula principalmente en as normas establecidas y as sanciones ante el incumplimiento de éstas, centrándose fundamentalmente en un enfoque retributivo da justicia. as desventajas do uso de este modelo en cuanto a as limitaciones que presenta apuntan a la no corrección da conducta esperada, es decir como consecuencia se obtiene un mayor distanciamiento y resentimiento respecto a la institución que le acoge. Por otro lado, en relación al estudiante que erra, no logra potenciarle una moral autónoma; el conflicto no queda resuelto y pareciera que lo importante no es el actor sino quien acusa la conducta es decir el denunciante.
En relación com o segundo modelo, relacional, trata de los actores involucrados no conflicto. Ellos tratan de dar solución al conflicto a través de distintas instancias de diálogo com o fin de restituir el daño hecho al actor víctima da situación. Este modelo se caracteriza principalmente por la restitución a la víctima favoreciendo de este modo una moral con mayor autonomía, dejando como un actor pasivo al centro educativo. En cuanto a as limitaciones do modelo se dice que no se garantiza la prevención generalizada, además de invertir en tiempo y energía, puede existir una compleja situación fuera de un contexto educativo en relación con as condiciones que favorezcan el diálogo efectivo.
El tercer modelo, integrado punitivo y relacional, presenta a mí entender mejores condiciones que as anteriores, puesto que el centro educativo ofrece as posibilidades de generar un sistema de resolución de conflicto, mayor diálogo y en un contexto legítimo para as partes. Entre as características que tienen este modelo, se destacan: un sistema de normas establecidos por la institución; un consejo escolar que ofrece la restitución da víctima y la sanción al actor provocador do conflicto, y un proceso de diálogo que enriquezca la comunicación y resolución de problemas, favoreciendo una mayor autonomía moral. Por último, el centro educativo pasa a tener un rol activo en la ejecución do otorgamiento de legitimización y valor la estructura organizativa para la recepción de este tipo de acontecimientos.
Para un docente estar formado en resolución de conflictos supone estar mejor preparado para su labor educativa. ISEP ha diseñado el Mestrado en Intervención Psicopedagógica en Contextos Educativos para dar respuesta a esta necesidad.
Consulta la parte I do artículo de Paula González: Conflicto, convivencia y mediación: Parte I. Conceptualización do conflicto
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