Estas últimas semanas, como consecuencia da situación de confinamiento que se está dando a causa do Cornonavirus / COVID-19, son muchos los profesionales da psicología que han optado por aprovechar as nuevas tecnologías para poder seguir ofreciendo sus servicios.
Aunque el hecho de usar as nuevas tecnologías en consulta puede parecer algo muy novedoso, no es así, pues éstas ya se llevan utilizando no ámbito da salud mental desde hace más de 25 años. Sin embargo, es cierto que cada vez son más los profesionales da psicología que se decantan por el uso de as TIC como una herramienta terapéutica más. De este modo, ha emergido la ciberpsicología.
¿Qué es la ciberpsicología?
La ciberpsicología es una nueva disciplina da psicología que se caracteriza por el uso de cualquier tipo de TIC en consulta psicológica com o objetivo de mejorar los procesos de atención clínica.
Asimismo, la ciberpsicología se puede dividir en dos grandes grupos en función de su propósito.
Tecnología Positiva
Por un lado, está la tecnología positiva, la cual utiliza as TIC para mejorar tanto la calidad de vida da población como su bienestar físico o emocional.
La ciberterapia
Por el otro lado, está la ciberterapia, en dónde as TIC son usadas para evaluar, prevenir, monitorizar e incluso tratar un trastorno psicológico.
En cualquier caso, el uso de as nuevas tecnologías en terapia ha sido avalado por varios estudios, ya que se ha demostrado que cuando se utiliza algún tipo de tecnología en terapia, se puede llegar a incrementar tanto la eficacia como la eficiencia da misma.
Sin embargo, en este punto Iván Alsina, docente do Mestrado en Terapias de Tercera Generación y Aplicación de as s Tecnologías, nos cuenta que existen una serie de aspectos básicos que se deben tener en cuenta a la hora de utilizar as nuevas tecnologías no ámbito psicológico.
Cumplir requerimientos básicos para ejercer como psicólogo
Al igual que ocurre con as consultas presenciales, el terapeuta que lleva a cabo la sesión no únicamente debe poseer el título que le acredite para ejercer como psicólogo, sino que además debe cumplir con los requisitos fiscales correspondientes a su actividad y que el servicio que ofrece esté inscrito no registro general de centros, establecimientos y servicios sanitarios.
Disponer de conocimientos y habilidades psicoterapéuticas
Más allá de disponer do título para ejercer como psicólogo, es indispensable que el terapeuta tengan conocimientos sobre tratamientos basados en la evidencia, puesto que la utilización de as nuevas tecnologías en consulta, no supone un cambio de paradigma, sino que únicamente consiste en introducir herramientas tecnológicas dentro de as estrategias y técnicas usadas no proceso psicológico.
Al mismo tiempo, el psicoterapeuta que realice sesiones online, también debe disponer de buenas competencias y habilidades tanto relacionadas com o ámbito terapéutico (empatía, respeto, escucha activa…) como com o entorno digital (conocimiento de as nuevas tecnologías, desarrollo de contenidos digitales, solución de problemas técnicos…).
Es importante también que los profesionales evalúen y actualicen periódicamente sus competencias profesionales y técnicas ya sea mediante la revisión de bibliografía, la asistencia a sesiones clínicas, la realización de programas formativos… com o fin de examinar as últimas novedades en lo que a evidencias científicas se refiere y poder conocer así qué tipo de intervenciones TIC son as más indicadas en función do trastorno psicológico de cada paciente.
Respetar aspectos legales, éticos y deontológicos de ciberpsicología
El psicólogo debe estar informado y actualizado sobre as medidas necesarias para mantener la protección de los datos, la privacidad y la confidencialidad de los pacientes según lo prescrito no Reglamento Geral de Protección de Datos (RGPD, 25 de mayo 2018).
En dicha ley se especifican as normas para mantener la confidencialidad de los datos más sensitivos de los pacientes, mediante el uso de sistemas seguros y encriptados.
Conforme dicta el RGPD, no se recomienda utilizar aplicaciones como Gmail, Dropbox o Skype no ámbito da intervención psicológica, puesto que no permiten mantener en la medida de lo necesario la confidencialidad de los datos sensitivos de los pacientes o usuarios.
Consentimiento informado para usar as TIC con los pacientes
Como en todo proceso psicológico, es necesario que el paciente esté informado de todo lo relativo a los servicios que el profesional ofrece. no caso de as nuevas tecnologías, el psicólogo debe proporcionar una descripción clara y completa de as herramientas que se usarán, cómo se usarán y cuándo. Asimismo, es importante que el paciente saber los beneficios y riesgos que tiene asociado el uso de nuevas tecnologías en su proceso psicológico; así como la posible vulnerabilidad de as aplicaciones usadas entorno a su confidencialidad.
do mismo modo, el paciente deberá conocer as tarifas do servicio, as formas y los medios de pago, así como as acciones que se llevarán a cabo en caso de cortes o de interrupciones durante la sesión.
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